Use esta página sempre que precisar consultar os detalhes de um evento já cadastrado — por exemplo, para verificar o resultado da análise antes de ligar para o associado, ou para consultar os documentos enviados.
Como Acessar
Existem duas formas de acessar a visualização de uma análise:
- Pelo Dashboard: Clique em um evento na tabela
- Por link direto: Acesse o endereço (link) do evento específico, se alguém compartilhou com você
Informações do Evento
No topo da página, são exibidas as informações gerais do evento:
- ID do Evento
- Código único de identificação
- Status
- Situação atual da análise
- Data de Criação
- Quando o evento foi cadastrado
- Analista Responsável
- Quem cadastrou o evento
Dados do Condutor
Esta seção exibe as informações do condutor do veículo no momento do sinistro:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome Completo | Nome do condutor conforme CNH |
| CPF | Documento do condutor |
| Número da CNH | Registro da habilitação |
| Categoria | Categoria da habilitação (A, B, AB, etc.) |
| Validade | Data de vencimento da CNH |
Documento CNH
- Visualização do documento enviado (imagem ou PDF)
- Clique para ampliar ou baixar o documento
Os dados são extraídos automaticamente pelo sistema a partir do documento enviado.
Dados do Veículo
Esta seção apresenta as informações do veículo sinistrado:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Placa | Placa do veículo |
| Marca/Modelo | Fabricante e modelo do veículo |
| Ano de Fabricação | Ano em que o veículo foi fabricado |
| Ano Modelo | Ano do modelo do veículo |
| Cor | Cor do veículo |
| Chassi | Número do chassi |
| Renavam | Registro nacional do veículo |
Documento CRLV
- Visualização do Certificado de Registro e Licenciamento
- Dados extraídos automaticamente pelo sistema
Detalhes do Sinistro
Nesta seção, você encontra as informações sobre a ocorrência:
Relato do Associado
Descrição do sinistro nas palavras do associado, conforme informado no termo de acionamento.
Boletim de Ocorrência
O Boletim de Ocorrência (BO) pode ser visualizado como PDF, mas o sistema também lê o documento e extrai automaticamente as informações mais importantes. Isso significa que você não precisa abrir o PDF inteiro para encontrar os dados principais.
- Clique no PDF para abrir o documento completo — ele será aberto em uma nova aba do navegador. O Intellaris continua aberto na aba anterior. Para voltar, clique na aba do Intellaris.
Campos extraídos automaticamente do BO
O sistema lê o Boletim de Ocorrência e preenche os seguintes campos na análise, para facilitar o seu trabalho:
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Número do BO | O número de registro do boletim |
| Local da ocorrência | Endereço ou referência de onde aconteceu o sinistro |
| Data da ocorrência | Quando o sinistro aconteceu, segundo o BO |
| Vítimas | Se houve pessoas feridas |
| Causa presumida | O que provavelmente causou o sinistro (ex: colisão em cruzamento, perda de controle) |
| Assistência utilizada | Se foi usado reboque, ambulância ou outro serviço |
| Dinâmica do acidente | A descrição de como o sinistro aconteceu, passo a passo |
| Resumo executivo | Resumo curto gerado pelo sistema com os pontos mais importantes do BO |
Esses campos aparecem diretamente na tela da análise — você não precisa abrir o PDF para consultá-los. Mas se quiser conferir o documento original, o PDF continua disponível para visualização.
Informações Adicionais
| Informação |
|---|
| Utilização do veículo no momento |
| Quantidade de passageiros |
| Se o associado se considera culpado |
| Se foi registrado BO imediatamente |
| Se utilizou reboque ou assistência 24h |
| Situação dos pagamentos |
| Presença de antifurto/rastreador |
| Se trabalha como motorista de aplicativo |
Fotos do Veículo
A galeria exibe todas as fotos do veículo sinistrado enviadas pelo associado:
Funcionalidades:
- Miniaturas: Visualização rápida de todas as imagens
- Ampliação: Clique em uma imagem para ver em tamanho maior
- Navegação: Use as setas para navegar entre as fotos
- Download: Baixe imagens individuais se necessário
Apenas fotos do veículo do associado devem ser exibidas nesta seção. Fotos de veículos terceiros ficam em análises separadas.
Tabela de Componentes Danificados
Logo abaixo das fotos, o sistema gera automaticamente uma tabela com todas as peças do veículo que apresentam algum tipo de dano. Essa tabela é criada a partir da análise das fotos enviadas pelo associado — ou seja, o sistema "olha" as imagens e identifica o que foi danificado.
Cada linha da tabela mostra:
- Nome do componente
- A peça do veículo que foi danificada. Exemplos: para-choque dianteiro, capô, farol, porta lateral, retrovisor.
- Tipo de dano
- O que aconteceu com a peça. Exemplos: amassado, arranhão, trincado, quebrado, danificado.
- Ação recomendada
- O que o sistema sugere fazer com essa peça. Exemplos: reparo, substituição, avaliação presencial.
Essa tabela é gerada automaticamente a partir da análise das fotos. Confira se os componentes listados correspondem aos danos reais do veículo. Se alguma peça não apareceu na lista, ou se algum dano parece incorreto, você pode ajustar na edição da análise.
Se precisar enviar essa lista para outra pessoa ou usar em outro sistema, você pode exportar a tabela nos formatos CSV (abre no Excel) ou XML (formato técnico para integrações).
Download de Todos os Arquivos (ZIP)
Para baixar todos os documentos e fotos do evento de uma vez, use o botão "Zip completo". O sistema gera um arquivo ZIP contendo todos os arquivos associados ao evento (CNH, CRLV, BO, fotos) para que você possa salvar ou compartilhar.
Pontos de Atenção
Às vezes, o sistema encontra situações que precisam de uma verificação manual — ou seja, algo que ele não conseguiu resolver sozinho e que precisa da sua avaliação. Essas situações aparecem na seção Pontos de Atenção, com alertas em destaque.
Veja alguns exemplos comuns:
- CNH ilegível
- O sistema não conseguiu ler a foto da CNH do condutor. Isso pode acontecer quando a foto está escura, borrada ou cortada. Nesse caso, você precisa verificar o documento manualmente.
- Dano incompatível com o relato
- O dano identificado nas fotos não corresponde ao que foi descrito pelo associado. Por exemplo: o relato diz "colisão frontal", mas o dano aparece no para-choque traseiro. Esse tipo de situação merece atenção especial.
- Licenciamento vencido
- O sistema identificou que o licenciamento do veículo está fora da validade. Dependendo da situação, isso pode gerar uma sindicância. Verifique a data de validade do CRLV.
- CNH incompatível
- A categoria da habilitação do condutor não é compatível com o tipo de veículo. Por exemplo: CNH categoria A (motos) conduzindo um carro. Esse ponto pode resultar em negação do sinistro.
Os pontos de atenção são alertas do sistema — eles indicam que algo precisa ser verificado, mas a decisão final é sempre do analista. Analise cada caso com cuidado antes de tomar qualquer decisão.
Resultado da Análise
Esta é a seção mais importante, onde são apresentados os resultados da análise automática:
Decisão Técnica
O sistema faz uma avaliação técnica dos danos do veículo e apresenta uma decisão preliminar, que pode ser:
- Tentativa de reparo — os danos podem ser reparados
- Perda total — os danos são extensos demais para reparo viável
Essa decisão é um indicativo do sistema, não uma decisão final. O analista pode alterar a decisão técnica na edição da análise.
Parecer do Sistema
- Conclusão da análise automática
- Identificação de possíveis inconsistências
- Recomendações para o analista
Pontuação de Confiabilidade
Indica o nível de confiança da análise automática, de 0% a 100%:
- 70% ou mais: A análise é considerada confiável. Revise normalmente.
- Abaixo de 70%: Preste atenção especial — pode haver inconsistências. Verifique os documentos e fotos manualmente.
Observações
- Notas adicionais geradas pelo sistema
- Referência aos Pontos de Atenção identificados (veja a seção acima)
Botões de Ação
Na página de visualização, você encontra os seguintes botões:
- Editar
- Abre a página de edição para alterar dados
- Baixar Relatório
- Gera e baixa o relatório em PDF
- Voltar
- Retorna ao Dashboard