Quando usar: Sempre que precisar corrigir um dado que foi preenchido errado (por exemplo, uma placa digitada incorretamente) ou complementar informações que estavam faltando.
A página de Edição permite alterar informações de um evento já cadastrado.
Quando Editar uma Análise
Você pode precisar editar uma análise quando:
- Houver erro de digitação nos dados
- O sistema não conseguiu extrair corretamente alguma informação
- For necessário complementar dados faltantes
- Precisar alterar o status do benefício ou a decisão técnica
Como Acessar o Modo de Edição
- Acesse a página de Visualização do evento
- Clique no botão Editar (localizado no topo da página, ao lado do título do evento).
- A página será recarregada e os campos ficarão editáveis — você vai perceber que os campos ganham uma borda, permitindo digitar.
Campos Editáveis
| Seção | Campos |
|---|---|
| Dados do Condutor | Nome completo, CPF, Número da CNH, Categoria, Validade |
| Dados do Veículo | Placa, Marca/Modelo, Ano de Fabricação, Ano Modelo, Cor, Chassi, Renavam |
| Informações do Sinistro | Relato do associado, Informações adicionais (caixas de seleção) |
| Dados da Decisão | Status do benefício (Aprovado, Negado, Sindicância), Motivo da decisão, Data da decisão |
| Componentes Danificados | Adicionar, editar ou remover linhas (componente, tipo de dano, ação recomendada) |
| Outros | Decisão técnica (tentativa de reparo / perda total), Status e data do licenciamento, Observações |
Não é possível subir novos documentos (CNH, CRLV, BO) nem novas fotos em um evento já cadastrado. Se necessário, abra um novo evento. As fotos e os PDFs enviados na criação do evento não podem ser alterados.
Campos marcados com asterisco (*) são obrigatórios e devem ser preenchidos para salvar as alterações.
Validações
O sistema realiza validações automáticas ao salvar:
Campos Obrigatórios
- Devem ser preenchidos antes de salvar
- Indicados com asterisco (*)
- Exibem mensagem de erro se vazios
Formatos Aceitos
- CPF
- 11 dígitos numéricos
- Placa
- Formato com traço (ABC-1234) ou formato novo sem traço (ABC1D23)
- Datas
- Formato DD/MM/AAAA
Mensagens de Erro
Se houver erro de validação:
- O campo problemático será destacado em vermelho
- Uma mensagem explicativa será exibida
- Corrija o erro e tente salvar novamente
Salvando Alterações
Após realizar as alterações desejadas:
- Revise todos os campos modificados
- Clique no botão Salvar
- Preencha o motivo da modificação (campo obrigatório) — selecione uma opção como "ajuste manual" ou "correção humana" e adicione uma observação explicando a alteração
- Confirme o salvamento
- Você será redirecionado para a página de visualização
Ao alterar o status do benefício, o campo "motivo da decisão" será limpo automaticamente — você precisará preencher um novo motivo para o novo status.
As alterações salvas substituem os dados anteriores. Revise antes de salvar. Se cometer um erro, você pode editar novamente para corrigir — basta abrir a página de edição outra vez.
Cancelando a Edição
Se desistir das alterações:
- Clique no botão Cancelar
- Confirme que deseja descartar as alterações
- Você retornará à visualização sem modificações
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre esta fase:
- O que é a pontuação de confiabilidade?
- É um indicador de 0 a 100% que mostra o nível de confiança da análise automática. Quanto maior a pontuação, mais confiável o resultado. Porém, a decisão final é sempre do analista — a pontuação é apenas um apoio. Saiba mais
- Posso subir novos documentos ou fotos em um evento já criado?
- Não. Documentos (CNH, CRLV, BO) e fotos só podem ser enviados no momento da criação do evento. Se for necessário atualizar, abra um novo evento.
- O que é sindicância?
- É uma investigação adicional quando a análise identifica inconsistências que precisam de verificação mais detalhada. O status "Sindicância" indica que o evento requer atenção especial antes da decisão final.
- O sistema decidiu "perda total", mas eu discordo. Posso mudar?
- Sim. A decisão do sistema é apenas um indicativo. Você pode alterar a decisão técnica (tentativa de reparo ou perda total) e o status do benefício (aprovado, negado, sindicância) na página de edição. Saiba mais
- O sistema não salvou minha edição. O que aconteceu?
- Verifique se todos os campos obrigatórios (marcados com *) estão preenchidos e se os formatos estão corretos: CPF com 11 dígitos, placa no formato certo (ABC-1234 ou ABC1D23), datas no formato DD/MM/AAAA. Corrija o campo destacado em vermelho e tente novamente. Saiba mais
- O que são os "pontos de atenção" na visualização?
- São alertas automáticos do sistema sobre situações que precisam de verificação manual. Exemplos: CNH ilegível, dano incompatível com o relato, licenciamento vencido, categoria de CNH incompatível com o veículo. Esses alertas não impedem a aprovação — a decisão é sempre sua. Saiba mais
- Posso exportar os dados de um evento?
- Sim. Na página de visualização, você pode exportar em CSV, XML ou baixar todos os arquivos (documentos e fotos) em um ZIP. Saiba mais
- Se eu errar ao editar, consigo voltar ao dado anterior?
- O sistema não mantém um histórico de versões anteriores. Porém, você pode editar novamente para corrigir — basta abrir a página de edição outra vez. Por isso, revise com atenção antes de salvar. Saiba mais